千问是阿里基于通义千问Qwen大模型打造的官方AI助手，原名为通义App，支持文本对话、图文解析、文档总结、AI绘画等多模态功能。覆盖办公写作、学习答疑、生活规划场景，深度联动淘宝、高德、飞猪等阿里生态服务，可一键规划行程、网购下单，兼顾免费基础使用与隐私数据加密，适配日常各类AI需求。

千问App怎么进行AI创作?

1、启动千问App，登录个人账号后，点击界面右上角的九宫格样式的功能入口图标，进入全量AI能力聚合专区。

2、跳转后即可看到覆盖短视频脚本、图文生成、创意剪辑等不同场景的全品类AI创作模板，适配各类内容产出需求。

3、挑选适配你创作需求的目标模板，平台提供「文生视频」「图生视频」两种核心创作模式，按需选择后输入清晰的内容描述，点击立即生成即可快速产出专属AI创作内容。

千问App怎么删除聊天记录

1、打开千问App，点击左上角侧边栏图标，调出全部历史对话会话列表页面。

2、长按需要删除的单条对话会话，页面弹出操作菜单，直接点击删除会话选项即可清空整段对话。

3、进入单条对话页面，点击右上角设置图标，选择清除上下文，可清空当前对话内所有问答记录。

4、如需批量清理多条会话，在侧边栏对话列表中勾选多条会话，一键批量删除所有选中对话记录。

5、若需一次性清空全部聊天数据，进入我的页面打开隐私设置，找到清空全部聊天历史选项确认执行即可。

千问App怎么扫码

1、登录千问App后，点击页面左上角的侧边栏三条横线图标，打开侧边功能菜单栏。

2、在侧边菜单右下角找到标注扫一扫的功能按钮，点击后自动唤起手机摄像头，开启扫码模式。

3、将手机镜头对准需要识别的二维码，保持稳定距离等待软件自动识别，识别成功会自动跳转对应页面。

4、若二维码保存在手机相册，点击扫码界面右下角相册按钮，选中图片内二维码完成识别读取。

5、扫码功能支持识别活动报名、优惠活动等各类官方二维码，识别完成后按照页面指引完成后续操作即可。

千问App怎么联系客服

1、打开千问App，点击页面右下角我的进入个人主页，找到客服中心入口并点击进入服务页面。

2、在客服中心页面选择在线服务，即可接入在线人工客服，客服服务时段为每日9点至22点。

3、咨询时清晰描述使用过程遇到的功能故障、活动权益、账号相关问题，方便客服快速核对处理问题。

4、若在线客服无法解决复杂问题，可发送咨询邮件至官方客服邮箱tycs@service.alibaba.com提交诉求。

5、涉及账号隐私、数据删除相关诉求，可在客服页面找到联系我们板块，发送专属隐私咨询邮箱反馈相关问题。

更新日志

v6.14.5.2958版本

提升体验，修复部分问题。