韵达快递是上海韵达货运官方一站式快递服务APP，面向个人与中小商家，支持预约上门、批量寄件、月结发货多模式下单。可扫码/输单号实时追踪物流，绑定手机号自动同步全部包裹，自带运费时效测算、网点驿站查找、运费开票功能。支持亲友包裹代查、收件偏好自定义，有积分会员福利与在线客服，覆盖寄件、查件、售后全流程，兼顾日常零散寄件与电商批量发货需求。

韵达快递app怎么查取件码?

1、打开已安装完成的韵达快递App，支持手机号验证码一键登录、微信快捷授权登录两种方式，快速完成账号身份核验进入主界面。

2、进入App后点击底部导航栏的「查件」功能板块，可直接输入快递运单号查询物流全链路信息，也可通过预留收件手机号关联查询名下所有包裹;不推荐仅使用姓名查询，避免因重名出现信息匹配错误的问题。

3、完成包裹查询后，在对应包裹的详情页面中，即可直接查看该快件的专属取件码，同步还能看到代收点地址、取件截止时间等配套信息，到店直接出示取件码即可快速取件。

韵达快递app怎么付款?

1、打开韵达快递App，点击「寄快递」入口，按法规要求完成寄件实名认证，可选择微信快速授权通道一键完成核验。

2、准确填写寄件、收件信息，预约上门取件时间与物品详情，从寄付现结、到付、寄付月结三种付款方式中按需选择，确认后即可完成付款提交寄件订单。

韵达快递怎么改地址转寄

1. 登录韵达快递APP，在查件页面找到需要转寄的包裹，点击单号进入完整物流详情页面查看运输状态。

2. 在详情页底部找到在线客服入口，发送运单号并说明需要修改收货地址、申请包裹转寄服务。

3. 准确填写新收件人姓名、手机号、省市区及详细地址，确认地址在网点派送覆盖范围之内。

4. 系统根据包裹运输阶段核算转寄费用，在线完成支付后提交转寄申请生成处理工单。

5. 持续刷新物流页面查看处理进度，地址更新完成后包裹会按新地址安排派送运输。

韵达快递怎么转人工

1. 打开韵达快递APP登录账号，点击底部我的栏目，在快递服务板块找到在线客服功能入口。

2. 进入智能对话界面后多次发送转人工关键词，等待系统匹配真人客服接入对话窗口。

3. 也可打开包裹详情页，点击页面耳机图标直达客服通道，提供运单号快速对接人工客服。

4. 若线上排队较长，可拨打官方热线95546.按语音提示按0键直接转接人工客服咨询。

5. 对接人工时备好快递单号与收件手机号，方便客服快速核实包裹信息处理各类问题。

更新日志

v9.1.3版本

1、已知问题修复