U净app是无锡小静共享科技有限公司推出的一款在线洗衣辅助工具。如今，很多大学在学生宿舍楼道或每个寝室内都配备了公共洗衣机，为了让大家更方便地使用这些共享设备，该公司开发了这款产品来提升使用体验。用户可以通过软件完成洗衣机扫码下单、在线预约等操作，针对不同面料的衣物也有多种模式可供选择。即使洗衣机正在使用中也没关系，软件可以搜索周围空闲的洗衣机，帮用户顺利完成洗衣。

U净app使用步骤

第一步：选择附近洗衣房

可以根据地图，最近使用或者附近的洗衣房来快速选择洗衣房。

第二步：预定

根据选择洗衣机类型和洗衣程序，预订一台洗衣机。

第三步：付款

我们为您提供多种付款渠道，您可以根据自己的喜好来选择。

第四步：启动

使用手机启动您的洗衣机，并且可以实时查看剩余时间，以及洗衣完成后会主动提示您取衣。

U净app如何申请退款

一、通过U净app申请退费

1、打开并登录U净App：确认手机已安装U净App，并用个人账号登录。

2、进入“我的”页面：在App首页或底部导航栏点击“我的”选项。

3、联系客服中心：在“我的”页面找到并选择“客服中心”。

4、选择“报修退费”：进入客服中心后，点击“报修退费”，查看相关退费指引。内容通常包含具体流程和需要准备的材料。

5、根据提示操作：按照客服中心的回复说明逐步提交退费申请，可能包括填写退费表格、上传相关证明等。

二、通过订单小票兑现申请退款

1、在订单中选择“小票兑现”：在U净App中找到要退款的订单，点击“小票兑现”选项。

2、绑定支付宝账户：根据页面提示绑定支付宝账号，用于接收退款。

3、等待商家处理：提交小票兑现申请后，需等待商家审核。审核通过后，款项会转账到你绑定的支付宝账户。

温馨提示：上述两种退款方式的具体流程和处理时间可能随实际情况有所变化。申请退款前，建议先仔细阅读U净App里的退款规则及客服回复，确认符合退款条件后再正确操作。

U净app如何使用饮用水服务

1、首次使用时，需扫描设备上的用户二维码，或通过地理位置搜索附近的服务主体完成绑定，以确定服务范围;

2、购买相应的店铺小票;

3、启用服务，在U净App中设置服务主体对应的固定取水码;

4、在服务范围内任意设备的触摸屏上，输入取水码即可开始用水。

注意事项

1、确保购买的小票主体与使用的设备主体保持一致;

2、输入取水码前，请确认该服务主体下的店铺小票余额不低于0.5元，否则取水码无法使用。

3、可随时查看消费记录和购票记录。

U净app服务说明

1、目前已服务超过300万高校用户。U净洗衣通过手机端平台，向用户提供基于LBS定位的物联网自助洗衣服务，将智能商用洗衣设备与智能洗衣网络平台对接，建设能满足用户多样化需求的自助洗衣站点。如今，U净洗衣已覆盖全国多地，包括北京大学、同济大学、哈尔滨工业大学等700多所高校及酒店、公寓。U净秉承“创造便利，传递快乐”的服务理念，倡导都市慢生活，为“懒人”提供贴心周到的洗衣解决方案。

2、U净App实现健康洗涤，全程无忧。过去学生洗衣时常需要准备硬币的麻烦，现在通过移动智能方式得以解决。用户可通过手机查看附近洗衣房及洗衣机当前状态，提前预约洗衣，连接洗衣机后自由选择洗衣模式，还能实时了解洗衣进度，通过手机接收服务提醒、在线完成支付、设置自动筒自洁等，无需排队等待。同时，机器故障也能通过手机端上报，随时掌握设备情况。

3、U净洗衣App帮助学生用户足不出户就能预约周边的自助洗衣机服务。现场扫码即可洗衣，用户可选择微信或支付宝支付。还可实时查看洗衣倒计时，并收到洗衣完成的消息提醒。

更新日志

v2.4.15版本

提升了稳定性。