百居易是一款专为房东设计的民宿管理服务平台。凭借其与途家、榛果等多家知名渠道的无缝对接，软件能够提供一站式的管理解决方案，旨在简化房东们的日常管理工作流程。借助百居易的强大功能，房东不仅能够高效地发布房源信息和处理客户的入住申请，同时还能轻松跟踪订单数量、客房入住率和月利润等各种关键指标。应用还内置了智能工具来帮助房东应对来自不同国家的房客，如智能翻译功能确保沟通无碍，让房东能从容不迫地处理各种咨询和预订请求。此外，对于那些希望提高房源曝光度的房东来说，百居易提供的民宿微店功能是一个极佳的选择——房东可以轻松创建并维护自己的微店，通过社交媒体进行推广，以零渠道佣金的方式吸引潜在客户。

　　百居易还具备一系列先进的管理特性，这些特性为房东提供了极大的便利性和灵活性。例如，在处理房态方面，应用允许房东轻松同步所有平台上房源的状态，实现跨平台订单管理和房间锁定，极大地降低了操作失误的风险；而价格同步功能则让房东能够在不同平台上统一调整房价和其他费用，减少因人工干预导致的误差。为了进一步优化用户体验，百居易还特别推出了子账号功能，方便房东与其团队成员共同协作管理房源，根据不同角色分配合适的权限，实现精细化的分工管理。这种多层次、全方位的支持体系不仅使得百居易成为房东们日常运营中的得力助手，也为整个民宿行业带来了创新与变革的新动力。

【软件功能】

　　房客互动：一站式处理多平台咨询;智能翻译，轻松应对外宾;快捷回复，避免重复;APP新消息推送，不再错过一个订单。

　　房态同步：任一平台接单，所有平台自动锁房;一键修改多平台房态;非平台的订单，支持手动添加。

　　价格同步：一键修改多平台房价;支持设置平日价格及周末价格;支持设置押金、保洁费。

　　统计功能：汇总房源在多个平台的出租情况，包括收入、支出、入住率、每个平台的总收入、房源在所有平台的总利润等。

　　民宿微店：房东可以自己创建微店，并分享到微信、微博等平台，浏览、下单、支付、自动接单全支持，零渠道佣金自主管理，大大发挥您的运营能力。

　　子账号：多人协作管理短租民宿房态，根据不同角色分配不同的权限和房源管理权限;管理员拥有上帝视角，子账号的所有操作同步记录。

【软件特色】

　　1、自由在线承接客户的入驻订单，随时查看对方信息介绍。

　　2、轻松在线管理客户的退房信息，线上轻松处理客户退费请求。

　　3、个人空房情况智能统计，当日空房以及明日空房随时查看。

　　4、每日新单信息推送提醒，及时通知房东在线处理订单。

　　5、准确统计客房入住率，高入驻率还能吸引更多客户入住。

　　6、提供全面的房态信息汇总，当前房价以及其他费用随时参考。

【怎么添加房间】

　　1、在百居易的房间功能界面选择点击右上角的“+”号功能选项。

　　2、然后添加房间的名称等属性即可。

【怎么删除订单】

　　1、在房间的功能界面下选择点击进入到“订单”功能。

　　2、然后选择具体的订单信息进入删除即可。

【如何改房间名】

　　1、在房间功能界面的右上角点击“编辑”功能。

　　2、然后修改房间名称即可，非常简单。

【使用注意事项】

　　1、多平台管理功能

　　百居易支持直连美团、途家、小猪、木鸟民宿、小红书、抖音等渠道，可实现多渠道房态、房价、订单和消息的集中管理。使用时需确保各平台账号已正确授权，避免因授权问题导致数据同步失败。

　　2、自动化功能配置

　　百居易提供自动消息、自动评价、自动改价、自动保洁任务等功能。用户需根据实际需求配置自动化规则，例如设置入住前自动发送入住指南、退房前自动提醒退房时间等，以提高管理效率。

　　3、数据安全与隐私

　　百居易会收集用户的手机号、邮箱、位置、存储空间等信息，用于登录、联系、接收验证码、存储必要数据等。用户需注意保护个人隐私，避免在公共设备上登录账号，并定期修改密码。

　　4、多设备管理

　　百居易支持手机APP与电脑网页端同时在线。用户需确保不同设备间的操作同步，避免因设备间数据不一致导致管理混乱。

【常见问题】

　　消息管理异常

　　问题表现：多渠道房客消息未聚合，或自动回复功能失效。

　　解决方案：检查消息管理设置，确保已开启多渠道消息聚合和自动回复功能。同时，检查关键词设置是否准确，避免因关键词不匹配导致自动回复失效。

　　入住指南发送失败

　　问题表现：入住指南未自动发送给房客。

　　解决方案：检查入住指南设置，确保已设置正确的发送时机（如入住当天12:00）和接收渠道。同时，确认房客在入住前已在渠道中与房东对话，否则入住指南可能无法自动发送。

　　评价邀请未发送

　　问题表现：退房后未自动发送评价邀请。

　　解决方案：检查评价邀请设置，确保已开启自动评价功能。同时，确认评价模板设置正确，避免因模板问题导致发送失败。

【更新内容】

　　v4.23.4：

　　1. 增加切换备用域名功能，以应对极少数特殊网络下无法访问APP的偶发问题。

　　2. 修复用户重复提交退还押金导致的逻辑问题。