中原银行手机银行4.0版本与君初见，因ai而来，乐享中原！软件主要功能模块有：手机银行、私人订制、金融助手、生活助手，帮助用户轻松办理行内转账、跨行转账、明细查询、理财业务、生活缴费、定活互转等业务。

【功能特点】

　　1、设计体验

　　注重每个点滴的细节，给您最完美的体验

　　2、手机银行小助手ai宝

　　小助手ai宝为您解说手机银行亮点，通过AR账单讲述您和我们之间的故事

　　3、智能投顾

　　用大数据技术给您更科学、更专业的投资方案

　　4、智能贷款

　　让选择变得更简单，给您最合适的贷款产品

　　5、智能搜索

　　一搜即得，快速定位您想要的功能

　　6、语音搜索

　　读懂您的语音指令，解放双手，做您的智能小帮手

　　7、用户成长体系

　　赚积分，与我们共同成长，更多福利等您来

【软件特色】

　　1.多样化的功能满足您的不同需求

　　在线缴费、定活互转、预约转账、资金归集、限额设置、密码修改、口头挂失等多样化功能任您选择，总有一款能帮到您。

　　3.丰富实用的查询功能

　　所有账户信息一手掌握，包括交易明细、他行账户、电子现金账户等信息不用到网点查询，直接在手机银行上一目了然。

　　3.方便快捷的转账汇款

　　我行个人手机银行客户转账汇款在2015年12月31日之前全部免手续费，替您节约资金。

　　选择实时转账10秒到账，快速转账10分钟内到账，替您节约大量时间。

【注意事项】

　　1、密码管理：

　　避免使用生日、身份证号等简单组合作为密码，建议采用字母、数字、特殊符号混合的8位以上密码。

　　定期更换密码，且不要与网银密码、支付密码重复。

　　若忘记密码，可通过App“忘记密码”功能重置，需验证手机号、身份证号等信息；若无法自助操作，需携带身份证和银行卡到网点办理。

　　2、登录环境安全：

　　不在公共WiFi下登录，避免信息泄露。

　　每次登录后核对上次登录时间，发现异常立即联系客服。

　　3、转账限额设置：

　　路径：App首页→账户管理→选择账户→“账户限额管理”→设置单笔/日累计限额。

　　建议根据日常需求设置合理限额，避免资金风险。

　　交易确认：转账后务必通过“账户查询”核对余额和交易明细，发现异常立即联系银行。

　　USB Key保管：若使用USB Key进行大额交易，需妥善保管，遗失后立即挂失补办。

【常见问题】

　　1、登录问题

　　提示“账户风险”或无法登录：

　　原因：密码错误超限、系统维护、账户异常登录。

　　解决：

　　密码错误：等待24小时后重试，或到网点重置密码。

　　系统维护：耐心等待或联系客服确认维护时间。

　　账户异常：立即联系客服核实并处理。

　　2、忘记登录密码：

　　通过App“忘记密码”功能，输入手机号、身份证号验证后重置；或到网点办理。

　　交易问题

　　转账失败：

　　原因：限额超限、网络故障、收款信息错误。

　　解决：检查限额设置，确认网络稳定，核对收款人信息。

　　3、交易未到账：

　　原因：银行处理延迟、跨行转账时间差。

　　解决：通过“交易明细”查询状态，若长时间未到账联系客服。

　　功能使用问题

　　无法设置转账限额：

　　原因：未绑定账户、App版本过低。

　　解决：确保账户已绑定，更新App至最新版本。

　　生物识别登录失败：

　　原因：手指潮湿/划伤、面部遮挡。

　　解决：清洁手指或调整面部角度，或切换为密码登录。

【更新内容】

　　v7.0.4：

　　优化部分功能，提升使用体验，贴心为您服务。