111医药馆作为一家备受关注的网上药店，以其卓越的服务和创新性功能在市场上独树一帜。依托于德生堂集团的强大背景，这款应用经过国家食品药品监督管理总局的严格认证，致力于为用户提供低价、高质、种类丰富的医疗健康服务。111医药馆提供了一系列贴心服务，包括但不限于雨天送药到家、线上咨询专业药师、与国内外知名药企直接合作以确保药品价格合理且质量上乘，以及隐私发货保障用户的个人隐私不被泄露。这些特色服务不仅满足了现代人对便捷、高效医疗服务的需求，同时也体现了企业对于消费者健康的深切关怀。

【软件功能】

　　【随时随地贴心服务】

　　雨天，家人身体不舒服，头疼脑热真难受，还在出差的你心急如麻，药士达送药到家，目前服务区域：北京(望京、中关村、顺义)，西安、长治、甘肃(兰州、张掖、金昌、酒泉、武威、定西、庆阳）等部分区域，无药士达服务区域满99包邮普通快递送药，随时随地为您服务，风里雨里送药无阻。

　　【自测用药，专业药师解答】

　　线上购药配有专业药师咨询窗口，全程提供用药指导，对症用药更安全。所有持证上岗药师均5年以上医药相关资历。

　　【优质低价，上千家国内外知名药企直接合作】

　　药士达送药到家与汤臣倍健、同仁堂、三九集团、东阿阿胶、德国拜耳、美国强生等上千家国内外知名药企直接合作，省去药品流通环节，大大降低药品成本，让用户买到优质低价的放心药。

　　【专业安全，隐私发货】

　　保证送药过程的专业与安全，隐私发货。

　　【健康照顾方案，执业医师提供专业照顾】

　　为每一位用户提供专业的健康照顾方案，每一次用药都有档案记录，提供用药提醒、健康饮食方案等，您身边的贴心健康管家。

【软件特色】

　　1、私属家庭医生，3对1服务，24小时在线咨询，全程跟踪照护！

　　2、医疗级用药，特有用药方案—“方”，君臣佐使配伍，效果好，恢复更快！

　　3、送药到家，快捷配送，满额包邮，隐私发货，全天候送药！

　　4、药品真，药品全，与千家国内外知名药企合作，提供优质低价的放心药！

　　5、电子健康档案，记录用药、病历、健康数据，随时查看，看病就医有据可循！

　　6、互联网医院，远程医疗，在线问诊，为您开具电子处方，慢病就医更方便！

　　7、积分兑换，购药赠积分，凭积分免费兑换多种好礼及大额无门槛优惠券！

　　8、家庭医生专科中心，科普知识、互动问答、一站式用药解决方案，关爱健康专业无忧！

【软件优势】

　　用户可以享受到多项便利的服务。软件提供送药到家的服务，配送速度快捷，而且满额包邮，让用户省去了购药的时间和运费。软件还承诺隐私发货，保护用户的个人信息安全，让用户购药更加放心。无论是白天还是夜晚，软件都全天候为用户送药，确保用户的用药需求得到及时满足。

　　还提供电子健康档案的功能。用户可以在应用中记录用药情况、病历信息以及健康数据，随时查看和管理自己的健康档案。从而用户在看病就医时就有了有据可循，医生可以更加准确地了解用户的病情和用药情况，提供更好的医疗服务。在APP，软件还设有互联网医院，为用户提供远程医疗服务。

　　为用户提供私属家庭医生的服务，每3个用户配备1名家庭医生，24小时在线咨询，全程跟踪照护。用户可以随时向家庭医生咨询健康问题，得到专业的建议和指导。这样的一对一服务可以更好地满足用户的个性化需求，让用户感受到更贴心的医疗服务。在用药方面，提供医疗级用药，软件有特有的用药方案-“方”，君臣佐使配伍，能够达到更好的治疗效果，帮助用户更快地康复。

【如何使用】

　　1、打开软件，需要在启动页等待一会加载，然后进入下一界面。

　　2、阅读服务协议和隐私政策，点击同意并接受即可进入下一页面。

　　3、进入首页，功能非常丰富，可以根据需求浏览。

　　4、点击下方工具栏健康药房，可以根据分来查找药品还有健康档案等信息。

【退换规则】

　　一、退货政策：

　　111医药馆网上药店承诺自客户收到商品之日起7日内，如商品发生药店或生产厂家确认的质量问题，且包装保持它网上药店出售时原状、配件齐全，111医药馆将提供全款退货的服务。

　　以下情况不予办理退/换货：

　　（1）任何已使用商品，有质量问题除外；

　　（2）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

　　（3）由顾客自身原因造成损坏的商品；

　　（4）需低温储藏的商品；

　　（5）票据不全的商品（订单、配送单、发票、销售小票齐全）；

　　（6）药妆品、情趣内衣、成人保健、参茸制品等无质量问题不予退货；

　　（7）附带赠品损坏或丢失的不予退货。

　　二、备注说明：

　　（1）图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题或生产厂家新更换包装，可能造成商品图片与实物有误差，一切以实物为准。

　　（2）相关药品管理法规规定：效期在两年以上的产品距失效日期不足6个月；效期在两年以内的产品距失效日期不足总体效期的四分之一时，属于近效期产品但可以正常销售，不属于质量问题。如无特殊情况不与退货。

　　（3）退货地址联系客服获取

　　三、退款说明

　　（1）因商品质量问题或其它网上药店原因造成的退货，顾客可以整单退货，配送费用及邮寄费将连同货款一并退还。

　　（2）如果订单中部分金额采用虚拟账户或礼券支付，在办理退货时，此部分款额仍退回至虚拟账户或礼卷中。如果由于办理退款的周期导致虚拟账户或礼券时间过期，客服人员可以将虚拟账户或礼券延期。

　　（3）送货上门、顾客自取的订单办理退货时，货品先行由顾客寄回，退款会在收到货品且经验收合格后7个工作日内退回至顾客账户中。

　　四、退款途径：

　　（1）通过支付宝账户退款：需要顾客提供经"实名认证"的支付宝账户名称，及对应的"实名"。两者要完全一致。

　　（2）若顾客无支付宝账户或支付宝未能通过"实名认证"，请顾客提供可接收汇款的银行卡信息。信息内容包括银行帐号，银行帐号对应的持卡人姓名，银行帐号所对应的开户行名称（如：XX省XX市XX银行XX开户行）

【更新内容】

　　v4.6.6：

　　1.全新会员体系升级，会员等级更丰富

　　2.会员权益升级，领取更多尊享权益

　　3.储值卡功能上线

　　4.其他已知问题修复

　　v4.6.5：

　　1.修复部分已知问题