58智慧家政APP是58同城旗下专注家政行业的数字化运营平台，核心功能围绕商家管理、服务匹配和效率提升展开，适合家政公司、经纪人及从业者使用。平台根据用户需求和阿姨技能自动匹配，商家可快速分配订单，节省沟通时间。APP整合200万劳动者资源，支持按技能、区域、评价筛选，解决中小公司招工难问题。很适合需要数字化管理订单、阿姨和客户的中小微企业。

【功能特色】

　　【客户管理】

　　平台客户精准分配，高效内外部流转策略保证线索价值最大化，标准化作业流程辅助商家经营管理

　　【共享阿姨库】

　　百分百体检背调，待岗阿姨共享及创新ACN交易，找好阿姨不再难

　　【首页工作台】

　　聚合线索接单，待办事项管理，商家技能培训，日常工具等高频作业板块，为每日工作精准提效

　　【微聊消息】

　　接收平台线索下发，阿姨动态等消息推送；提供高效建联渠道，通过即时IM辅助客户转化

　　【培训管理】

　　辅助商家开展阿姨培训业务，多种技能培训提升阿姨专业度及就业率

【应用亮点】

　　操作便捷性

　　首页工作台：聚合线索接单、待办管理、技能培训等高频功能，一键直达核心模块。

　　快速登录：手机号验证码登录，3秒进入系统，适合忙碌的商家和阿姨使用。

　　信息透明化

　　阿姨主页：展示照片、年龄、技能证书、用户评价等详细信息，方便用户对比选择。

　　服务进度追踪：用户可实时查看阿姨位置、服务内容完成情况，增强信任感。

　　安全保障

　　专业家政保险：由中国人保承保，涵盖服务过程中的人身和财产损失，最高赔付100万元。

　　隐私保护：用户和阿姨联系方式加密处理，沟通记录仅限双方可见。

【使用说明】

　　1、注册与登录

　　注册方式：支持手机号验证码注册或第三方社交账号（如微信）快捷登录。

　　身份选择：登录后需明确身份（如家政服务人员、商家或用户），以便系统匹配功能模块。

　　2、完善个人信息

　　服务人员：需填写姓名、联系方式、服务技能（如保洁、育儿）、服务区域等，并上传健康体检报告和背景调查证明（部分功能需通过审核后解锁）。

　　商家/用户：需补充公司资质或服务需求，以便平台精准分配订单。

　　3、功能探索

　　首页工作台：聚合线索接单、待办事项管理、技能培训等高频功能，可快速查看待处理订单和通知。

　　共享阿姨库（商家端）：通过姓名、手机、简历编号等条件搜索阿姨，支持地图找阿姨功能。

　　微聊消息：接收平台线索、阿姨动态等消息，支持文字、语音实时沟通。

　　客户管理：查看订单分配情况，跟踪用户历史评价和服务需求。

　　4、接单与服务

　　订单匹配：系统根据技能和区域自动推送订单，服务人员需在4小时内接单（7:00-22:00期间），超时将罚款50元。

　　服务前准备：提前联系客户确认地址和服务内容，若地址错误需让客户取消订单重新下单。

　　服务中沟通：通过微聊或电话与客户保持联系，遇到问题（如客户不在家）需按流程报备客服。

【注意事项】

　　隐私与安全

　　官方渠道下载：避免安装来源不明的版本，防止隐私泄露或账号被盗。

　　信息保护：平台承诺不收集敏感数据，但用户仍需注意不要在聊天中透露银行卡、密码等信息。

　　服务规范

　　超时拒单罚款：接单后需按时完成服务，超时或拒单将扣除50元罚款。

　　服务态度要求：与客户沟通需保持礼貌，避免态度差等问题，否则可能影响评价和接单优先级。

　　工具使用：长时间运行GPS定位会消耗电量，建议在不需导航时关闭该功能。

【更新内容】

　　v3.30.0：

　　更稳定、更优质，邀您一起体验。

　　v3.29.0：

　　修复了一些已知问题

　　v3.28.2：

　　提升体验，修复部分问题。