国科服务APP是国内市场中具有前瞻性的“G2C”商业模式服务应用软件。是您专属的项目服务管家，应用以用户切身利益为核心，提供多元化的服务内容，打造出一体化的社交生态平台。实用性社交功能将构筑起用户自身的信用值，并赋能实际交易往来应用。软件围绕以音视频功能为核心进行开发，为用户提供社交、服务等应用模块。

【功能说明】

　　【社交】此模块是基于用户切身利益的社交服务，用户可使用文字、语音、表情、图片、视频等多种形式进行沟通交流。同时，可实现社交与服务应用的交互使用。

　　【服务】此模块是为用户提供“G2C”资源服务应用，实现惠民服务的成果。顺应“低碳节能”、“内循环”的市场经济趋势，为社会经济带来相应贡献与价值。

　　【我】此模块是为用户提供个人信息管理、资产管理、软件评价、隐私服务协议签署、账号管理等模块内容。流程。

【软件特色】

　　1、可以通过软件来进行电子签名，特别的方便。

　　2、首页也会实时的更新一些热点资讯，你可以随时在这里了解。

　　3、所有的存证都可以在这里帮助你永久的保存。

　　4、核审的流程和步骤也特别的简单，可以快速上手。

【怎么家属认证】

　　一、首先打开国科服务官方app，注册登录后，在服务页面中点击更多服务。

　　二、点击可视电话，点击马上认证。

 

　　三、根据提示完善信息、上传证件、关系证明等图片后，点击提交就完成认证了。

【视频怎么用】

　　一、家属身份认证通过后，在首页点击【亲情电话】。

　　二、选择要申请亲情电话的日期，然后点击【申请亲情电话】、选择通话家属（最多选择三位家属）、通话人脸识别后进行预约可视亲情通话。

　　三、预约完成后，监狱端会发起会见，家属完成人脸识别后就可以进行可视亲情通话了。

【注意事项】

　　认证流程：家属需上传身份证、关系证明（如户口本、结婚证）及手机号码实名证明（如充值发票），确保信息与服刑人员登记一致。

　　通话规则：

　　通话仅限一对一，禁止第三人参与，违者将中止通话并可能暂停资格。

　　谈话内容不得涉及案情、监管秘密或敏感信息，使用普通话沟通。

　　视频会见需选择封闭场所，禁止拍照、录音或穿戴宗教标识服饰。

　　专家信息管理（针对专家用户）

　　登录方式：通过公共服务平台点击【登录/注册】，使用账号密码（非身份证号）登录，或通过【在线服务】-【专家管理】进入专家库。

　　信息更新：

　　职务、联系方式等置灰信息需在【用户信息管理】中修改并保存。

　　修改单位需原单位管理员审核，若长期未处理，系统7日后自动通过。

　　密码找回：通过【忘记密码】选择“姓名+证件号码”方式重置，或联系单位管理员协助。

【常见问题】

　　认证失败或审核不通过

　　原因：材料不全、信息不一致或服刑人员信息未登记。

　　解决：

　　检查上传的身份证、关系证明是否清晰有效，确保手机号码与实名信息一致。

　　联系监狱确认服刑人员是否已登记该家属号码，或重新提交认证申请。

　　预约后长期处于“审核中”

　　原因：监狱审核延迟或系统未同步。

　　解决：

　　通过APP【可视电话】-【我的】-【会见历史】查看审核进度。

　　联系监狱或国科服务客服（如APP内在线客服）催促处理。

　　通话中断或无法接听

　　原因：网络不稳定、手机故障、接听其他电话或违反规定。

　　解决：

　　确保网络畅通，会见前关闭其他通话应用。

　　遵守通话纪律，避免使用方言、暗语或讨论敏感话题。

　　若因监狱原因中断，可重新预约；因家属原因中断，当月不再受理预约。

【软件评测】

　　国科服务APP作为我的专属项目服务管家，为用户提供全面而便捷的服务。个人信息管理模块让我轻松掌控隐私，通过视频等多种形式与他人交流，同时保障隐私，服务协议签署一举多得。在“G2C”资源服务应用中，国科服务APP展现了其社会经济价值。多元化的服务内容，包括视频社交、文字交流等，构建了一体化的社交生态平台。通过实际交易往来应用，用户不仅享受了便捷的服务，还实现了惠民服务的成果。这使得国科服务APP在“内循环”的市场经济中脱颖而出，以用户切身利益为核心。

【更新内容】

　　v4.0.3：

　　一、优化操作体验，修复已知问题。