中铁快运是款一站式物流服务应用程序，它整合了高铁急送、次日达及批量运输等多种铁路快运产品功能，客户通过实名认证后即可灵活选用不同寄递选项。软件支持智能识别文本与图片中的地址信息，以简化物品详情填写流程，并允许选择揽收方式、期望上门时段以及配送模式，同时用户在快递订单中可直观查看物流详情与历史纪录。软件还提供实时监控运输进展并自动推送更新功能，内置地址簿智能填写系统可一键调用历史地址，同时提供送货上门或到站领取选择，整体操作便捷高效。

特色服务

1、快速寄件

手机下单，灵活设定取货员上门取件时间，省时省心；

2、快速查件

运输信息实时更新，在途运输状况自动推送，进度清晰可查；

3、地址簿

历史收/寄件地址一键选择，智能地址填写，方便快捷；

4、服务方式

既可上门取件，也可到站寄件，既可送货上门，也可到站取货。

软件亮点

价格时效：可进行运费时效查询，选择产品。

取送范围：详细地址进行判断是否可办理服务。

寄件：自动保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一键选择。

运单查询：扫描运单条码或输入运单号查件，同时支持手机号查询追踪信息。

产品介绍：介绍中铁快运各类产品。

个人中心：个人寄件记录，常用发货地址，消息中心。

网点查询：定位当前地址及查询附近网点，还可地图导航；轻松选择服务点进行上门发货。

软件优势

1、定位目前的地址，浏览邻近的小店，也可以利用地图进行导航，方便地选择配送点到家。

2、可通过扫描货票条形码或输入运单号进行查件，并可对手机号码进行查询。

3、用户可藉由该软体即时追踪货品的位置，并随时掌握运送过程，保证货品能顺利运送。

使用说明

1、进入应用就能在首页选择服务类别，打开高铁急送进行下单运输；

2、然后在地址页面中输入寄件地址保存，然后确认快递的寄出地点信息；

3、用户在服务详情中选择送货方式以及付款方式，管理具体的运输服务条件；

4、通过首页查看待揽收和已完成的订单数量，了解每一项快递订单数量信息；

5、在我的快递信息中筛选条件，确认收货地址和收件人信息查找相应的快件。

使用攻略

1、在本站下载安装中铁快运app并打开

2、来到首页后即可享受相关寄件服务

3、如果你需要寄件是需要登录使用的

4、您寄件的订单也是随时能够查询

怎么查询物流信息

‌1、通过中铁快运官网查询‌：访问中铁快运的官方网站，使用提供的查询功能输入物流单号进行查询。确保输入的单号是正确的，如果无法查询，可以通过电话联系中铁快运公司进行咨询。‌

‌2、使用‌中铁快运APP查询‌：如果下载了中铁快运的官方APP，登录后可以使用APP内的查询功能，输入订单号或选择时间范围查询物流信息。‌

‌3、联系客服查询‌：可以拨打中铁快运的客服电话95572进行查询。95572是中铁快运股份有限公司用于客户服务的号码，客户可以通过该电话以及95306、12306客服电话和网站等多种渠道办理高铁快运业务，进行咨询、查询、下单、投诉等。‌

常见问题

1、如何填写物流运单?

填写物流运单主要是填写寄件人和收件人的有效信息，以保证货物安全高效的完成承递，同时收件人和寄件人都可以诵过物流运单号查询跟踪货物运输讲度，运单填写要求和主要流程如下

1)寄件时根据铁中快运工作人员的引导获取并填写运单，其中

◆寄件人姓名必须写全称（严格按照国家相关部门规定的实名制填写)；收件地址填写详细，**市**区**街道**号

◆寄件人、收件人的联系电话，必须有效，以保证有效沟通；货物件数、重量、体积，必须填写实际数值

一票多件的货物，必须写清明细，方便第一时间内分拣扫描

2)将运单交给铁中快运工作人员检查是否有效

3）如遇问题，铁中快运工作人员会耐心教您填写

2、铁中快运400客服电话收费吗?

为保证400客服热线真正为有需要的物流客户提供及时高效的查询服务，避免无端骚扰电话占线，铁中快运全国统—客服热线400-6666-386收取正常市话费，无长途费。

3、中铁快运能寄电动车吗?

可以，作为国家铁路总局旗下的大型物流专业公司，中铁快运支持电动车托运服务，具体的费用需要根据车辆的类型、大小、运输距离以及其他的服务来定价。

更新内容

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修复部分小错误，提升整体稳定性。