嗯呐工匠APP是一款专为电梯维修专家打造的移动助手，让服务随时随地触手可及。此应用不仅简化了查询电梯维修状态的过程，还能即时调度最近的维修队伍，确保服务高效快捷。清晰的功能分区，使操作更加轻松，让每一位用户都能享受到贴心便捷的服务体验。作为专业的电梯售后服务平台，嗯呐工匠助力维保企业精准、迅速地执行维保任务。它使维修人员能够迅速获取电梯信息，轻松查阅相关资料，有效应对各种故障挑战。软件通过科学的数据分析，实现对员工工作量的直观展示，让企业管理更加精细化，提升维保服务的专业性和业主满意度。

【软件特色】

　　智能定位与派单：精准显示电梯故障位置，智能推荐最佳派遣方案，匹配最合适的维修团队，确保问题得到迅速解决。

　　全面信息查询：嗯呐工匠提供详尽的电梯信息和工作票内容，结合故障报告，帮助维修人员快速定位并修复问题。

　　绩效考核可视化：自动统计工作量，生成绩效报表，让员工的工作表现一目了然，推动企业公平透明管理。

　　资源共享平台：搭建资料中心，包括维保工具、行业知识和问答，助维保人员提升专业技能。

　　同城合作网络：维保单位可加入同城共享社区，发布共享工单，增进协作，提升服务质量。

【软件亮点】

　　人才智能匹配：嗯呐工匠基于人才标签，为维修工单匹配最佳人选，提高工作效率。

　　配件采购优化：嗯呐工匠支持发布询价，查看供应商报价，优化配件采购流程。

　　统计分析强大：丰富的报表系统，如配件销售统计，助决策者洞悉业务状况。

　　导航功能集成：内置导航指引，确保维修人员按规划路线精准抵达现场。

【使用说明】

　　1、发布技术咨询：

　　点击底部“发布”按钮。

　　选择“技术咨询”，并添加电梯类型、品牌、问题描述等信息。

　　点击“发布”按钮，即可将技术咨询发布到平台，等待其他电梯行业人员的回复和帮助。

　　2、接单与抢单：

　　维保人员可以浏览平台上的订单信息，根据自己的能力和位置选择合适的订单进行接单或抢单。

　　接单后，可以查看订单的详细信息，包括使用单位、项目名称、电梯位置、报修人员等。

　　根据订单要求前往现场进行维修，并在嗯呐工匠app内更新订单状态，如“已出发”、“已到达”、“维修中”等。

　　3、查看工单详情与进度：

　　维保人员可以查看自己接手的工单详情，包括工单的基本信息、维修历史等。

　　实时更新并显示工单进度，包括维修人员出发、到达、维修中等状态，方便企业管理人员和业主跟踪工单处理情况。

　　4、在线维保与报修：

　　维保人员可以在线进行维保操作，如填写维保记录、上传维保照片等。

　　业主也可以通过app进行在线报修，填写相关信息后提交给维保单位进行处理。

　　5、资料查询与学习：

　　嗯呐工匠app提供了资料中心功能，维保人员可以在线查询品牌资料、学习资料、故障代码等。

　　这些资料有助于维保人员提升专业技能和解决问题的能力。

　　6、员工技能识别与绩效考核：

　　根据员工历史工作情况，嗯呐工匠app会点亮技能标签并实时更新，方便企业精准识别人才和匹配维修工单。

　　提供了绩效考核报表功能，自动统计员工工作数据并生成相应的统计报表，有助于企业进行绩效管理和员工激励。

　　7、扫一扫功能：

　　维保人员到达电梯位置后，可以使用app的扫一扫功能扫描电梯中的二维码查看相关信息，如电梯型号、维保记录等。

【注意事项】

　　保护用户隐私：在使用app时，应严格遵守相关法律法规和隐私政策，保护用户的个人隐私和信息安全。

　　及时更新app：为确保功能的完整性和安全性，建议用户定期更新嗯呐工匠app到最新版本。

　　遵守平台规则：在使用app时，应遵守平台的规则和政策，不进行违法、违规或损害他人利益的行为。

【更新内容】

　　v2.4.2：

　　1. 新增蓝牙呼梯，访客授权功能；

　　2. 支持电梯远程配置管理；

　　3. 新增智能告警分析与故障定位；

　　4. 上线维保效果评估与智慧保养分析；

　　5. 告警可一键生成维修工单。