闵行捷医APP是一款专为闵行区居民量身定制的综合医疗服务软件，旨在通过数字化手段整合区域医疗资源，为居民提供一站式就医服务。平台覆盖闵行区内20余家公立医疗机构，包括复旦大学附属中山医院闵行分院、闵行区中心医院等三甲医院及社区卫生服务中心，形成大医院+基层医疗的联动服务网络。

【软件功能】

　　1、预约挂号与分时就诊

　　平台提供24小时全科室在线预约服务，支持用户根据科室、医生、时间等多维度筛选号源。通过分时预约功能，用户可精准选择就诊时段，系统自动推送排队提醒，避免长时间候诊。

　　2、报告查询与健康管理

　　检验检查报告实时同步至手机端，用户可随时查看血常规、B超、CT等结果，并支持历史报告归档功能，方便复诊时医生调阅。

　　3、在线缴费与票据管理

　　支持微信、支付宝、医保卡等多种支付方式，覆盖挂号费、检查费、药费等全流程费用。缴费成功后，电子票据自动生成并推送至用户账户，支持随时下载打印，解决传统缴费排队耗时、票据易丢失等问题。

　　4、智能导诊与分诊

　　用户输入症状关键词后，系统根据科室专业方向、医生排班情况，推荐匹配的就诊科室及医生列表，并显示当前挂号人数，帮助用户快速决策。

　　5、康复护理与健康咨询

　　平台整合区域内康复机构、护理院资源，提供科室介绍、门诊信息、咨询电话等导航服务。

　　6、便民就医配药

　　针对慢性病患者及复诊需求，平台推出在线复诊+药品配送服务。用户可通过视频问诊与医生沟通病情，医生在线开具处方后，由合作药店配送上门，近期更推出药物配送免快递费优惠，降低患者用药成本。

【软件特色】

　　1、长辈版模式：适老化设计显温情

　　针对老年用户群体，APP推出长辈版界面，采用大字体、高对比度配色，简化操作流程，并增设语音提示功能。

　　2、线上线下资源整合：无缝衔接就医流程

　　平台打通医院HIS系统、检验检查系统、药房系统等数据壁垒，实现线上预约与线下就诊的无缝对接。

　　3、统一支付入口：告别多头缴费

　　通过构建移动挂号收费处，用户可在APP内完成挂号、检查、取药等全流程支付，无需往返于收费窗口与诊室之间。

【软件优势】

　　1、30分钟精准预约：重塑就医时间观

　　闵行区作为上海市便捷就医服务数字化转型试点区，率先实现全区公立医疗机构30分钟内精准预约服务。用户按预约时段到院后，平均候诊时间不超过15分钟，有效缓解挂号难、候诊久痛点。

　　2、诊前智能预问诊：提升诊疗效率

　　预约挂号后，系统自动推送症状问卷，用户填写后信息直接同步至医生工作站。医生可提前了解病情，缩短面诊时间。

　　3、医疗付费一件事：无感支付新体验

　　平台支持随申码、医保电子凭证脱卡支付，用户就诊结束后无需手动操作，系统自动完成费用结算，并通过短信推送缴费明细。

【操作指南】

　　1、添加就诊卡

　　在我的页面点击就诊卡管理→添加就诊卡。

　　选择卡类型（医保卡/自费卡），输入卡号或通过摄像头扫描卡面二维码自动识别。

　　绑定成功后，卡号将显示在就诊卡列表中，支持多卡切换使用。

　　2、设置默认卡

　　在就诊卡管理页面，点击某张卡右侧的设为默认，后续操作将自动关联该卡。

　　提示：医保用户需确保绑定的医保卡已激活电子凭证功能。

　　3、预约成功后如何取消？

　　在预约记录中找到订单→点击取消预约→确认退款信息（挂号费原路退回，通常1-3个工作日到账）。

　　注意：就诊前24小时内取消需扣除5元手续费，逾期未就诊视为爽约，累计3次将列入黑名单。

　　4、医保支付失败怎么办？

　　检查医保卡是否过期或未激活电子凭证→确认账户余额充足→重启APP重新支付。

　　如仍失败，切换至自费支付并保留订单，后续持医保卡至医院窗口补报销。

　　5、忘记登录密码如何找回？

　　在登录页面点击忘记密码→输入手机号→获取验证码→设置新密码。

　　若手机号已停用，需联系客服提供身份证信息人工重置。

【用户点评】

　　闵行捷医APP通过整合资源、优化流程、创新服务，平台不仅解决了居民就医过程中的急难愁盼问题，更推动了区域医疗体系的协同发展。APP将持续拓展服务边界，为居民提供更加个性化、精准化的医疗健康服务，助力健康闵行建设迈上新台阶，为构建便捷、高效、人性化的医疗服务体系提供了有力支撑。

【更新内容】

　　v56.01.20251225193639：

　　已知问题修复