海旅免税会员购是一款由海南官方推出的一款线上购物软件，是专为追求高端平直商品的用户所打造，在这里用户可以自由的购买各种国际品牌，其涵盖了雅诗兰黛、古驰350个知名品牌，并且所有的产品都是免税购买的，远远低于国内市场，满足用户的各种需求，有需要的小伙伴快来下载吧。

功能特色

【海量正品】

海旅免税城涵盖了手表、首饰、箱包、香水、化妆品、电子产品、进口酒等45大类免税商品，近350个国际知名品牌，离岛免税政策经国务院批准，全程海关监管，具有免税品特许经营权。

【轻松购物】

手机轻松下单，支持三亚、海口、琼海（博鳌）机场、轮渡、火车站提货，或选择邮寄到家，免去排队提货烦恼。

【经营理念】

“欢乐购 随心游”是海旅免税城的经营理念，我们将不断开拓创新，与时俱进，致力于为广大消费者提供优质的产品和服务以及安心、舒适的购物体验。

需要离岛信息吗

不需要离岛信息。海旅免税会员购是海南免税商城的补充平台，专为不去海南或已离岛的用户设计，其核心优势在于突破了传统离岛免税购物的地理限制，用户无需提供机票、船票或火车票等离岛凭证即可直接购买商品。

该平台支持全国范围内（除港澳台地区）的邮寄服务，用户下单后商品可直接配送至指定地址，无需前往海南提货。同时，app还提供丰富的商品选择，涵盖美妆护肤、时尚箱包、珠宝腕表、进口酒水等多个品类，满足消费者多样化的购物需求。

在购物流程上，用户只需注册并登录海旅免税会员购平台，选择心仪商品加入购物车，填写收货地址并完成支付即可。部分商品可能因海关监管要求需提供身份信息验证，但这与离岛信息无关。

怎么退货

一、退货条件

1、商品需保持全新、未拆封，不影响二次销售。

2、提供商品三包凭证、发票等退货所需材料。

3、自离岛后30天内未提货的订单可自动取消退款；质量问题商品不受此期限限制。

4、已使用或非质量问题的商品，以及特定品牌商品（以现场规定为准）可能不支持退货。

二、退货步骤

1、商品未发货可取消订单；已发货未到手可拒收或联系拦截；已到手需退货，则登录官网进入“我的订单”申请退货，并填写理由和上传材料。

2、质量问题需提供品牌指定或第三方检测证明，检测费用和质量问题退货邮费由平台承担；非质量问题则由用户承担。

3、平台审核通过后办理退货，维修期间不计入退货时限。

4、退货成功后，7-15个工作日内款项原路退回。