友阿海外购APP是友阿集团旗下跨境O2O海淘应用。可以为用户提供全球正品代购服务并承诺100%正品，提供的商品包括：进口母婴用品、美妆用品、美食、家居用品、营养保健品等国外知名品牌产品。

　　友阿海外购已开通美国、英国、澳洲、日本、韩国、中国香港等10余条直邮路线，深入产品原产地直采高品质商品，与全球消费同步，从源头杜绝假货。同时加速布局国内保税仓，不断提升物流速度。除了海外好货，友阿海外购还甄选国内优质商品，为全国用户提供更为便捷、安全和特色的正品购物体验，帮助用户过更高品质生活，助推消费和生活的双重升级。

【软件特色】

　　1、友阿平台商品涵盖母婴用品、美妆个护、营养保健、生活家居、进口美食等多个品类，消费者可直接购买来自日本、德国、美国、荷兰等14个国家的进口正品商品。

　　2、根据不同的消费者的需求，友阿提供“保税区发货”、“海外直邮”两种购物方式。其中“保税区发货” 即海外批量直采，整批入国内报税仓，海关国检极速清关后，由国内快递派送至消费者手中；而海外直邮则直接对接国外正规电商平台，从海外直接发货，以最快速度丰富平台SKU，保证商品供应。

　　3、友阿体验店采用线上销售、线下展示的模式，店内设有电子显示屏、实体商品等，以展示和体验为主。体验店分为母婴用品、美妆个护、营养保健、生活家居、进口美食等多个展示区。

【使用说明】

　　1、商品购买

　　搜索与筛选：首页分类清晰，可通过关键词搜索或品类标签快速定位商品。

　　价格优势：平台承诺“全球同价”，免美国消费税，且全额补贴关税，用户无需额外支付隐形费用。

　　支付方式：支持支付宝、微信、国际信用卡等多种支付方式，交易过程安全加密。

　　2、物流查询

　　步骤：点击“我的”→“待收货”→选择订单→查看快递单号→跳转至对应快递公司官网查询。

　　提示：因平台体系较小，物流信息可能不如大型电商平台直观，建议定期手动查询。

　　3、售后服务

　　退货流程：点击“我的”→“待评价”→选择订单→点击“售后服务”→填写退款理由→提交申请，客服将在几个工作日内处理。

　　售后保障：支持国内退换货服务，用户可放心购买。

　　4、储值卡使用

　　充值方式：点击“我的”→“储值卡”→选择“实体卡充值”或“电子卡充值”→输入卡号完成充值。

　　用途：储值卡余额可用于平台内任意商品消费，支持叠加使用优惠券。

【注意事项】

　　1、账号安全

　　注册时需提供真实信息，账号仅限本人使用，禁止转让或共享。

　　定期更新密码，避免泄露个人信息。

　　2、隐私保护

　　平台严格保管用户身份信息，仅用于清关用途，绝不对外泄露。

　　如遇冒充平台工作人员的诈骗电话或短信（如要求转账汇款），请立即联系官方客服核实。

　　3、合规购物

　　根据海关规定，跨境商品需以“个人自用、合理数量”为原则购买，单次交易限值和年度交易限值需遵守相关政策。

　　禁止利用平台传播违法、违规内容或进行与教学无关的活动。

【常见问题】

　　Q 为何要实名认证

　　友阿海外购是跨境购电商平台，提供的是跨境商品。根据海关总署规定，跨境试点商品以“个人自用、合理数量”为原则，因此个人消费者在下单前，须在跨境购平台进行个人姓名、身份证等真实信息注册，身份和订单信息会递送给海关进行审核认证。 顾客的身份信息将严格保管，只做清关用途，绝不对外泄露。

　　Q 友阿海外购上面有哪些产品

　　“友阿海外购”是友阿股份旗下自营海外正品特卖网站——包括报税商品和完税商品，主打母婴用品、美妆个护、食品保健、家居用品和箱包等类目。

　　友阿海外购秉承着友阿：诚信为本，顾客至上的的经营理念，为广大客户提供最优质的商品和服务，立志成为中国跨 境电子商务的领头羊，让每一个消费者都能买到放心、优质、舒心的海外商品。

　　Q 友阿海外购的商品是不是正品

　　友阿海外购网上的商品均经友阿精挑细选，由海外认证发货商或品牌商供货，避免源头不清，中间环节转手。让您放心享受到海外原装进口商品

　　Q 国外包装盒连外盒、封口都没有

　　国外更注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴

【更新内容】

　　v4.3.97：

　　更了bug，让用户体验更好