昌通码APP是南昌城市大脑移动应用平台。App主要包括舒适出行 、精准脱贫、便民惠企等多个场景功能，同时集成了“舒心停车”、“南昌交通不限行”、“昌通码”、“政策直达”等多个便民服务场景。后续将不断集成城市大脑各类应用场景和服务场景，成为南昌“城市大脑”建设的关键生产要素，成为驱动数字经济发展和传统产业转型升级的重要引擎，基本建成国际一流、国内领先、城市典范、具有南昌特色的“城市大脑”。

【软件特色】

　　1、昌通码提供全面优化的行政服务体验，让用户轻松办理政务业务；

　　2、内置先进的智能识别技术，提供高效的识别界面；

　　3、多元化的业务类型分类，更快地找到需要的服务。

　　4、完善的在线服务支持，快速响应用户需求，提供在线解决方案；

　　5、昌通码支持全民服务平台账号注册与实名认证，确保用户信息的安全性；

　　6、提供优质的一站式加盟服务，为创业者提供全方位的支持。

【使用指南】

　　1、乘车码：点击主页的亮码或乘车码即可快速打开二维码。

　　2、政务服务：各种政务预约、查询、线上办理功能。

　　3、生活服务：电子一卡通办理、家庭生活缴费。

【怎么领取政策补贴】

　　1、进入到软件之后，点击政策直达选项。

　　2、根据自己的需求来选择补贴选项。

　　3、进入之后可以了解到政策的详细要求，自身符合的话可以点击申领。

　　4、确认自己的信息无误之后点击提交申请。

【注意事项】

　　【登录与认证】

　　登录方式：支持手机号、社保卡登录，新用户需完成实名认证。若手机号变更，需通过“我的-设置-账号注销”重新注册。

　　多端同步：APP与微信、支付宝小程序数据互通，但需确保同一账号登录。

　　【高峰期应对】

　　平台在高峰时段可能出现拥堵，建议提前截图保存昌通码，或携带身份证作为备用。

　　避免短时间反复刷新页面，防止系统卡顿。

　　【信息更新与申诉】

　　修改个人信息时，系统将自动关联14天行程轨迹，若存在疫区旅居史，需按要求申报。

　　申诉红黄码需对照《“昌通码”红黄码分类》提交证明材料，驳回后可重新申诉。

【常见问题】

　　【功能使用问题】

　　Q：扫描“车辆码”无反应？

　　A：检查网络连接，或退出APP重新登录。若问题持续，联系公交/出租车公司确认码的有效性。

　　Q：政务预约失败怎么办？

　　A：确认是否在服务时间内提交申请，或检查所需材料是否齐全。

　　【红黄码申诉问题】

　　Q：申诉被驳回，如何处理？

　　A：核对证明材料是否符合要求（如核酸检测报告、解除隔离证明），补充材料后重新提交。

　　Q：系统故障导致无法申诉？

　　A：在“我要申诉”页面选择“系统故障”类型，描述问题并提交截图。

　　【其他问题】

　　Q：如何查看惠企政策？

　　A：通过“办事-惠企政策查询”输入关键词，或筛选行业、政策类型。

　　Q：儿科诊疗快查信息不准确？

　　A：联系平台客服更新医疗机构信息，或通过“南昌市卫健委”官网核实。

【更新内容】

　　v6.0.05：

　　昌通码上线了！

　　v6.0.03：

　　1、上线更多活动与功能；

　　2、问题修复以及性能提升；

　　3、用户体验优化，快来试试更新吧