报修管家APP是一款非常专业好用的物业报修软件，构建了一套闭环、高效的报修、维保、巡检系统。将报修、维修各流程有机结合，精简流程，提高效率。软件覆盖了物业、小区、生产产商、维修公司、学校、医院等有需要的朋友可以体验一下。用户可以在线上联系维修人员，备注说明出现的问题，可根据用户的实际情况选择不同的服务，在线对接工作人员，并且会第一时间给用户处理，精简的流程给用户节省了大量的时间；应用支持公众号和小程序等多端交互使用，用户可以在上面实时查看维修进度，产生的所有数据都有记录，可以导出查看，有需要的朋友不要错过。

【软件特色】

　　1、个性化配置：报修管家有模块化配置，适应各种应用场景

　　2、人员（部门）管理：轻松管理服务人员与事务

　　3、客户管理：拉近服务与客户的距离

　　4、留言系统：实时高效沟通

　　5、投诉管理：投诉与建议实时把握，高效反馈。

　　6、智能报表：智能化统计报表

　　7、设备、备件管理：报修管家维修业务精细化管理

【软件亮点】

　　【数据统计】订单数据、客户资料、员工数据、设备数据、位置数据、支持 excel一键导出

　　【订单管理】业务人员可在订单池中对所有订单进行统一的管理分配，实时查询订单状态

　　【位置签到】工程师开启实时位置，根据客户的报修位置手机签到。

　　【内部报修】报修管家支持公司建立自己的内部报修及维修平台

　　【内部转单】工程师可将自己的任务转给他人

　　【客户资料管理】报修管家系统支持对客户资料进行规范的管理，可随时查看客户的历史服务记录

　　【多任务模式】报修管家根据订单需求将任务派发给多个工程师，满足更多业务需求

　　【更多处理方式】更多处理方式：远程、上门、寄修、转单，多种途径又好又快的为客户提供优质服务

【软件功能】

　　1、报修管家服务配置个性化，适应小区、学校和医院等各种应用场景；

　　2、精简高效的管理方式，提高了工作效率，人员交流更方便；

　　3、每一位客户都有专门的服务人员，了解客户的基本信息，提供优质服务；

　　4、留言系统能够使服务人员和客户之间实时交流，高效沟通；

　　5、智能报表功能可以让客户清楚维修过程中产生的所有数据，导出查看，一目了然；

　　6、报修管家所有的维修业务都是系统化管理，能够保证服务质量；

【软件优势】

　　1、用户可以自己选择合适的维修方式，比如寄修、上门或者是远程协助；

　　2、报修管家对于不满意的方面用户可以在投诉管理进行投诉或是提出建议，实时反馈；

　　3、用户可以在订单进度查看维修的整体进展，及时更新，可以看到总的维修时长；

　　4、可以在订单中详细备注设备出现的问题，还可添加图片，选择哪一个报修方，信息明了，安全有保障；

　　5、报修管家每一个订单详情都详细的标明了产品信息和故障类型，价格合理；

　　6、维修过程中使用了哪些配件，使用的数量都有明确的记录，公开透明，让用户放心；

【更新内容】

　　v2.3.15：

　　1 订单池拒绝单增加拒绝过订单列表；

　　2 处于审核状态的订单，客服可关闭；

　　3 修改bug，优化性能。

　　v2.3.14：

　　1 看板订单总览的服务部门、报修部门订单增加订单占比；

　　2 看板故障类型、故障现象增加订单占比；

　　3 订单池增加待确认模块；

　　4 修改bug，优化性能。

　　v2.3.12：

　　1 优化服务部门工单与服务部门费用展示；

　　2 修改bug，优化性能。

　　v2.3.11：

　　1 优化部门选择；

　　v2.3.10：

　　1 故障类型、现象看板，展示三级内容；